Kiến Trúc Sư Không Phải Quả Hồng Mềm

Tôi trả lời lại bằng đúng một biểu tượng 🙂

Nụ cười của ông ta là kiểu xã giao của người trung niên.

Còn nụ cười của tôi chỉ có một nghĩa: Ừ, cứ chờ xem.

Chỉ cần ông ta có chút nhạy cảm kỹ thuật, mở hệ thống dự án lên nhìn một cái thôi, cũng sẽ biết ngày mai có một nhiệm vụ bảo trì quan trọng đến mức nào đang chờ.

Một nhà quản lý không tôn trọng công nghệ… sớm muộn cũng bị chính công nghệ phản đòn.

Tối hôm đó, tôi ẩn danh gửi tin cho vài blogger công nghệ có tiếng trong ngành:

Công ty chúng tôi sắp triển khai framework mang tính cách mạng — “Phượng Hoàng” — vào hệ thống lõi của ngân hàng XX, thực hiện bước nâng cấp kiến trúc dữ liệu dẫn đầu ngành.

Sau đó, tôi chuyển điện thoại sang chế độ im lặng, tắt toàn bộ thông báo.

Bao nhiêu năm làm ở công ty này — đây là lần đầu tiên tôi làm vậy.

Lần đầu tiên, không cần lo tiếng chuông giữa đêm kéo mình bật dậy khỏi giấc ngủ.

Chỉ cần tưởng tượng cảnh ngày mai Tô Chấn phát hiện không ai nhận nổi nhiệm vụ bảo trì, buộc phải tự mình lao vào… rồi lại thấy tin tức về framework “Phượng Hoàng” phủ kín các diễn đàn công nghệ — biểu cảm trên mặt ông ta chắc chắn sẽ rất đáng xem.

Sáng hôm sau, tôi ngủ một mạch đến khi tự tỉnh.

Mở điện thoại ra — hàng chục cuộc gọi nhỡ từ Tô Chấn, kèm theo một loạt tin nhắn DingTalk và WeChat.

Tôi không trả lời. Thay vào đó, tôi thong thả mở hệ thống quản lý dự án của công ty.

Quả nhiên, vì tôi nghỉ phép, công việc bảo trì của ngân hàng XX không được giao cho tôi mà bị đẩy thẳng cho trưởng bộ phận — Tô Chấn.

Tin nhắn của ông ta dồn dập:

“Tô Tĩnh, hôm nay dự án ngân hàng XX bảo trì, dậy rồi thì đến công ty ngay!”

“Tô Tĩnh, sao gọi không được?”

“Lập tức kết thúc kỳ nghỉ, tôi yêu cầu cô quay lại công ty ngay!”

“Tô Tĩnh cô đang ở đâu!!!!!”

Chỉ nhìn những dòng chữ ấy thôi, tôi cũng tưởng tượng ra bộ dạng ông ta đang phát điên.

Chắc giờ ông ta hoảng loạn thật rồi.

Vương Khải cũng nhắn riêng cho tôi:

“Trời đất… hôm nay cô nghỉ à? Nhiệm vụ bảo trì giai đoạn hai của ngân hàng XX bị đẩy thẳng cho Tô tổng rồi. Ông ta còn chẳng biết mật khẩu database backend, đang nổi đóa trong văn phòng. Không liên lạc được với cô, mặt xanh lè luôn.”

“Tôi cố ý đấy.”

Tôi bình thản trả lời anh ba chữ.

Còn với Tô Chấn — tôi chính là muốn để mặc ông ta như vậy, để ông ta nếm thử cảm giác bị cô lập, bất lực chờ người cứu.

Bao lần trước, khi chúng tôi — những kỹ sư tuyến đầu — xin tài nguyên hay chờ duyệt phương án kỹ thuật, ông ta luôn trì hoãn, qua loa.

Đến lúc thật sự khẩn cấp… điện thoại của ông ta lại luôn trong trạng thái không thể kết nối.

Không ít lần, dự án đã lỡ mất “cửa sổ vàng”, vậy mà quy trình phê duyệt của ông ta vẫn còn nằm đâu đó trên bàn giấy.

Vì tiền thưởng hiệu suất, vì khoản thưởng cuối năm, chúng tôi chỉ có thể hết lần này đến lần khác nhẫn nhịn nuốt giận.

Tôi pha cho mình một ly cà phê thủ công, thong thả ăn bữa sáng chồng chuẩn bị.

Đã rất lâu rồi tôi mới được tận hưởng một buổi sáng ở nhà yên bình đến vậy.

Từ ngày trở thành lập trình viên, điện thoại của tôi chưa từng dám để im lặng.

Chỉ cần chuông cảnh báo vang lên, tôi phải bật dậy khỏi giường, lao thẳng tới máy tính.

Làm việc từ chín giờ sáng đến chín giờ tối, sáu ngày một tuần… hay thậm chí trực xuyên đêm — đó đã là chuyện quá đỗi bình thường.

Trước khi một tính năng mới được đưa vào vận hành, chúng tôi phải viết vô số tài liệu, họp không biết bao nhiêu lần.

Cuối tuần còn thay nhau trực hệ thống. Trực đủ hai mươi bốn tiếng, hôm sau vẫn phải đi làm như thường.

Nhưng chúng tôi cũng là con người, không phải cỗ máy.

Cơ thể cần nghỉ ngơi. Bộ não cũng cần khoảng lặng.

Những gì Tô Chấn và Ngụy Lam làm chẳng khác nào vừa hút máu đội kỹ thuật, vừa muốn róc luôn từng thớ thịt.

Một kiểu bóc lột trắng trợn.

Tôi siết chặt nắm tay, thầm thề — lần này nhất định phải chỉnh đốn hai con đỉa hút máu đó một trận ra trò.

Tôi cầm điện thoại lên, gọi lại cho Tô Chấn.

Ngay khi cuộc gọi vừa kết nối, tiếng gào đầy sốt ruột lập tức dội vào tai:

“Tô Tĩnh! Cô đi đâu rồi hả? Dự án ngân hàng XX sắp nổ tung rồi, mau quay về công ty ngay!”

Tôi nhấp một ngụm cà phê, rồi mới chậm rãi nói:

“Tổng giám đốc Tô, hôm nay tôi đang nghỉ phép năm. Hôm qua chính ông đã phê duyệt mà.”

Tô Chấn lập tức nổi giận.

“Tôi thông báo cho cô — kỳ nghỉ của cô kết thúc rồi! Khách hàng đang chờ chúng ta nâng cấp hệ thống, cô còn chút đạo đức nghề nghiệp nào không? Lập tức quay lại đây!”

Qua điện thoại, tôi nghe rõ sự hoảng loạn trong giọng ông ta.

Nhưng tôi không ngốc.

Việc bảo trì hệ thống lõi phải thông báo trước cho khách hàng và điều phối hàng loạt nguồn lực.

Giờ ngay cả người phụ trách chính cũng không liên lạc được, phía ngân hàng chắc chắn đã bắt đầu gây sức ép.

Tôi đoán trạng thái “bắt đầu bảo trì” trong hệ thống vẫn chưa được cập nhật, quản lý dự án bên ngân hàng đã mất kiên nhẫn, còn ban lãnh đạo của họ thì đang ép thẳng lên CEO công ty tôi.

“Ôi tổng giám đốc Tô, trước hết quy định là ai nhận nhiệm vụ thì người đó chịu trách nhiệm. Với lại lần trước chẳng phải ông dạy tôi rằng người trẻ phải biết cống hiến, đừng lúc nào cũng nghĩ đến việc thể hiện bản thân sao? Dự án ngân hàng XX quan trọng thế này, công lao lớn như vậy… tôi đương nhiên phải ‘nhường’ lại cho ông rồi.”

Hai chữ “nhường lại” khiến ông ta nghẹn họng. Bên kia điện thoại im bặt gần năm giây.

Nhân lúc đó, tôi giả vờ tín hiệu kém, nói hai tiếng “A lô? A lô?” rồi thẳng tay cúp máy.

Ngay sau đó, hệ thống công việc lại gửi thông báo về nhiệm vụ bảo trì ngân hàng XX.

Quả nhiên, trạng thái nghỉ phép của tôi đã bị cưỡng ép hủy bỏ.

Tôi không do dự — nhấn từ chối.

Vài giây sau, trong nhóm dự án, những đồng nghiệp khác trong tổ cũng lần lượt chọn từ chối.

Vương Khải từ chối.
Lý Lệ Trân từ chối.
Bành San San từ chối.
…

Tất cả những kỹ sư có thể tham gia đều đồng loạt từ chối.

Bởi dự án ngân hàng XX đã bị lần “tối ưu” trước đó của Tô Chấn biến thành một mớ cực kỳ phức tạp. Mô hình dữ liệu nền tảng gần như chạm ngưỡng sụp đổ, trong khi phía khách hàng lại yêu cầu cực cao — vừa phải giữ nguyên toàn bộ dữ liệu lịch sử, vừa phải nâng cấp liền mạch không gián đoạn.

Một nhiệm vụ rủi ro và khó nhằn như vậy — chẳng ai dám nhận.

Chuyện ba trăm giờ tăng ca của tôi bị xóa sạch hôm trước đã gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh cho tất cả.

Đến một yêu cầu nghỉ bù đơn giản mà Tô Chấn còn không buồn nói đỡ một câu, ngược lại còn hùa theo giám đốc nhân sự ca ngợi cái gọi là “quy định”.

Có thể tưởng tượng được rằng, dù lần bảo trì này có thành công, chỉ cần sau đó xảy ra chút vấn đề nhỏ, ông ta không những không bảo vệ chúng tôi mà rất có thể còn đẩy thẳng chúng tôi ra làm vật thế thân.

Không ai dám cược rằng kỹ thuật của mình sẽ không bao giờ sai sót.

Càng không ai muốn bước chân vào vũng nước đục này.

Giờ thì sắc mặt Tô Chấn… e là đã chuyển từ xanh sang tím rồi.

Hai tay ông ta siết chặt, đi đi lại lại trong văn phòng như con thú bị nhốt.

Trước đó ông ta đã mạnh miệng khoác lác với khách hàng và CEO.

Chỉ là một đợt bảo trì nhỏ thôi.

Cứ yên tâm — đảm bảo bàn giao trăm phần trăm suôn sẻ.

Ông ta còn trông chờ dựa vào dự án này để cuối năm thăng chức lên phó tổng giám đốc.

Nghiến răng một lúc, hết cách, ông ta đành tự mình cắn răng nhấn chấp nhận nhiệm vụ.

Ngay sau đó, yêu cầu hỗ trợ lại được đẩy vào nhóm chúng tôi.

Tô Tĩnh từ chối.
Vương Khải từ chối.
Lý Lệ Trân từ chối.
Bành San San từ chối.
…

Danh sách hỗ trợ hiện lên một hàng “từ chối” ngay ngắn.

Không ai là kẻ ngốc cả.

Một hệ thống phức tạp như vậy, muốn xử lý từ đầu đến cuối cũng phải mất hơn mười tiếng.

Trong phương án tăng ca mà Ngụy Lam vừa ban hành vài hôm trước còn ghi rõ rành rành — hỗ trợ cấp trên xử lý dự án không được tính vào giờ tăng ca cá nhân.

Không ai muốn hy sinh thời gian nghỉ ngơi chỉ để lát đường cho con đường thăng chức của cấp trên.

Dù Tô Chấn có gào thét, đe dọa trong nhóm thế nào, cũng chẳng ai đổi ý.

Dù sao… một người thì có thể bị trách phạt, nhưng cả nhóm thì không.

Vương Khải nhắn riêng cho tôi rằng khi Tô Chấn đọc nội dung nhiệm vụ, lại thấy toàn bộ nhóm từ chối hỗ trợ, ông ta tức đến mức ném thẳng bàn phím cơ vào tường, keycap văng khắp sàn.

Nghe mà hả hê thật.

Tôi tựa lưng vào ghế ăn, bật cười thành tiếng.

Đi đêm lắm cũng có ngày gặp ma.

Lần này e là ông ta ướt sũng từ đầu đến chân rồi.

Nhưng thế vẫn chưa là gì cả.

Tôi nhắn cho mấy blogger công nghệ kia — có thể đăng bài được rồi.