Kiến Trúc Sư Không Phải Quả Hồng Mềm

Rạng sáng hôm qua, tôi bị gọi khẩn về công ty để xử lý sự cố sập hệ thống lõi. Vừa ngồi xuống bàn là lao vào làm suốt mười hai tiếng, đến lúc ngẩng đầu lên mới phát hiện trời đã sáng từ lâu.

Ngày hôm sau, đơn xin nghỉ bù của tôi bị bác thẳng. Hệ thống tăng ca còn lạnh lùng hiển thị: tháng này, 0 giờ.

Nhìn bản ghi chép 400 giờ tăng ca mà tôi tự tay lưu lại, tôi bật cười. Một tiếng cười rất khẽ, nhưng đủ để chính mình nghe thấy sự châm biếm trong đó.

Giám đốc kỹ thuật nhún vai, giọng thản nhiên như đang nói về chuyện thời tiết:

“Làm kỹ thuật phải có tinh thần cống hiến. Nhất là người mới như cô, đừng quá để tâm chuyện được mất.”

Tôi cụp mắt xuống, che đi mọi cảm xúc, chỉ khẽ đáp một tiếng:
“Vâng.”

Ba ngày sau, hệ thống bước vào đợt bảo trì chuyên sâu lần hai, thông báo phân ca gửi thẳng đến DingTalk của tôi.

Lần này, tôi không chần chừ.
Tôi nhấn từ chối.

Thông báo nằm im trong nhóm suốt nửa tiếng, không một ai đứng ra nhận việc.

Không còn ai muốn làm kẻ dập lửa miễn phí nữa.

Giám đốc nhân sự cuống lên, chạy thẳng tới chỗ tôi, gần như không kịp giữ vẻ bình tĩnh:

“400 giờ tăng ca tháng này của cô, tôi sẽ bổ sung ngay lập tức. Cô nhận ca bảo trì này trước đã.”

--

Đêm qua tôi sửa lỗi suốt mười hai tiếng. Sáng nay định xin nghỉ bù thì đơn bị trả về, lý do chỉ vỏn vẹn: không có giờ tăng ca.

Tôi đứng trước cửa phòng giám đốc nhân sự đúng bốn mươi phút. Đến khi Ngụy Lam đủng đỉnh xuất hiện, lớp trang điểm vẫn hoàn hảo như thể việc để người khác chờ đợi là điều hết sức bình thường.

Quầng mắt tôi đen sạm. Tôi run tay đặt xấp nhật ký tăng ca dày cộp lên bàn cô ta.

Hơn ba trăm giờ trong tháng này — toàn là những đêm tôi vừa tan làm đã bị gọi quay lại công ty, thức trắng để xử lý các sự cố nghiêm trọng.

Ngụy Lam là một người phụ nữ cực kỳ trau chuốt.

Cô ta chậm rãi lật xem từng trang ghi chép của tôi.

Rồi ngẩng đầu lên.

Ánh mắt nhìn tôi chẳng khác nào đang nhìn thứ gì khiến cô ta chướng mắt.

“Tô Tĩnh, cô là kiến trúc sư của hệ thống lõi đúng không?”

“Đúng vậy.”

Giọng tôi bình thản đến mức chính tôi cũng thấy xa lạ.

Cô ta dùng hai đầu ngón tay với bộ móng kiểu Pháp nhón lấy một tờ giấy, vẻ mặt đầy ghét bỏ.

“Tháng này cô tăng ca nhiều thật đấy. Nhưng quy định công ty ghi rõ rồi, lập trình viên chỉ được tính tăng ca khi phát hành phiên bản hoặc tham gia dự án trọng điểm.”

“Những bản ghi này đều là sửa các sự cố nghiêm trọng trên hệ thống đang vận hành và xử lý những phần lõi.”

Tôi rút ra một tờ, đưa tới trước mặt cô ta, chỉ vào dòng ghi chép và mã công việc.

Ngụy Lam vắt chéo chân, móng tay gõ lộp cộp lên mặt bàn, nụ cười đầy khinh thường.

“Từ sáu giờ tối làm tới sáu giờ sáng, tròn mười hai tiếng? Cô chắc mình đang sửa bug chứ không phải vừa làm vừa lướt video để kéo dài thời gian đấy chứ?”

“Còn tờ này nữa — từ hai giờ đến năm giờ sáng, khôi phục dữ liệu khẩn cấp. Khôi phục dữ liệu chẳng phải là trách nhiệm của bên kỹ thuật các cô sao? Sao vậy, gõ vài dòng code cũng đòi tính giờ à?”

“Giám đốc Ngụy, chuyện này hoàn toàn khác. Tôi đang hỗ trợ đội cơ sở dữ liệu thực hiện việc di chuyển dữ liệu khẩn cấp liên cụm…”

“Không, không, không.”

Cô ta lắc ngón tay, rút từ ngăn kéo ra cuốn Sổ tay nhân viên, ném xuống trước mặt tôi.

“Trong này viết rõ — nhân viên kỹ thuật phải phát huy tinh thần nghề nghiệp và ý thức làm chủ, đảm bảo an toàn tài sản công ty. Làm kiến trúc sư hệ thống mà còn so đo như vậy thì thật quá rồi.”

Tôi mở điện thoại, vào DingTalk, tìm thông báo phản ứng khẩn cấp của bộ phận kỹ thuật hôm đó.

Từng dòng chữ hiện lên rõ ràng.

Sự cố cấp S — hệ thống giao dịch lõi sập, yêu cầu tất cả các tổ kỹ thuật hỗ trợ ngay lập tức.

Khi ấy tôi vừa về tới nhà, còn chưa kịp tắm. Giám đốc kỹ thuật gọi điện, giọng dứt khoát:

“Ổn định hệ thống là trên hết. Tô Tĩnh, cô vào xử lý trước đi, sau đó sẽ cho cô nghỉ bù.”

Ngụy Lam giơ tay cắt ngang lời tôi.

“Quy định là quy định. Sửa bug bao lâu cũng là trách nhiệm của cô. Hơn nữa, ai biết được cô có đang biến chuyện nhỏ thành chuyện lớn, tự ý mượn danh chỉ thị hay không?”

“Được rồi.”

Cô ta nở một nụ cười như thể đang nghe chuyện hài.

“Những cái này đều không tính tăng ca. Nếu ai cũng tính toán chi li như cô, công ty này đã đóng cửa từ lâu rồi.”

Cô ta nhấc xấp giấy của tôi lên.

Cổ tay khẽ xoay.

Từng tờ giấy bị đưa thẳng vào chiếc máy hủy tài liệu dưới bàn.

Tim tôi cũng giống như những bản ghi tăng ca ấy — bị nghiền nát đến mức chỉ còn lại những mảnh vụn không thể ghép lại.

Chiếc máy vẫn lạnh lùng nuốt từng trang một.

Sửa bug là công việc của tôi, không tính.

Hỗ trợ đội khác giải quyết vấn đề kỹ thuật, không tính.

Thức trắng mười hai tiếng đêm qua, sáu giờ sáng xử lý xong, dựa lưng trên sofa công ty nghỉ nửa tiếng… cũng không tính.

Tôi nghe những lời ngụy biện ấy, cảm giác máu trong người dồn hết lên đầu. Vô số câu phản bác mắc kẹt nơi cổ họng, nhưng tôi không thể nói ra dù chỉ một chữ.

Bên ngoài bức tường kính của văn phòng, giám đốc kỹ thuật Tô Chấn đang đứng ở cuối hành lang hút thuốc.

Anh ta đã nhìn thấy toàn bộ cuộc đối đầu giữa tôi và Ngụy Lam.

Anh ta giả vờ như không nhìn thấy.

Coi như đã ngầm đồng ý với mọi lời Ngụy Lam nói.

Cuối cùng, toàn bộ bản ghi tăng ca của tôi biến thành một đống rác không thể nhận dạng.

Cô ta gõ một con số trong hệ thống, rồi xoay màn hình về phía tôi.

Thời gian tăng ca hợp lệ trong tháng: 0 giờ.

Tôi siết chặt nắm tay đến trắng bệch.

“Giám đốc Ngụy, tôi cho rằng cách tính này không hợp lý, hành vi của cô cũng vậy. Những giờ này đều là sửa lỗi khẩn cấp và xử lý dự án trọng điểm, dựa vào đâu mà không tính cho tôi?”

Hơn ba trăm giờ.

Chỉ trong chớp mắt — về con số không.

Điều đó có nghĩa là nửa tháng qua tôi đã làm không công.

Khoảng thời gian ấy lẽ ra tôi có thể đưa con gái đến bảo tàng khoa học, cùng chồng xem một bộ phim, hoặc về nhà ăn một bữa cơm yên ổn với bố mẹ.

Ít nhất… cũng có thể ngủ một giấc tử tế.

Ngụy Lam khoanh tay trước ngực, vẻ mặt như muốn nói: Cô làm gì được tôi?

Cô ta cầm điện thoại lên, bấm gọi thẳng cho giám đốc kỹ thuật, còn bật loa ngoài.

“Tổng giám đốc Tô, nhân viên Tô Tĩnh bên bộ phận anh có ý kiến rất lớn về việc tôi tính giờ tăng ca.”

Tôi nhìn về phía hành lang. Người đàn ông đang ngậm thuốc lá kia bắt máy, điếu thuốc vẫn kẹp nguyên trên môi.

“Cứ làm theo quy định. Công ty bây giờ đề cao văn hóa sói, người trẻ như cô ấy càng phải nỗ lực hơn, cống hiến nhiều hơn, đừng quá để ý thiệt hơn cá nhân.”

Giọng nói trong điện thoại không to cũng không nhỏ, nhưng từng chữ đều rơi thẳng vào tai tôi.

Nụ cười trên môi Ngụy Lam càng sâu hơn, ánh mắt đầy khiêu khích.

Nỗ lực sao?

Tôi bật cười lạnh trong lòng.

Hy sinh thời gian nghỉ ngơi để bán mạng miễn phí — đó gọi là nỗ lực à?

Tôi nhìn đống giấy vụn trong máy hủy, nhìn con số 0 chói mắt trên màn hình, và trong khoảnh khắc ấy, bộ mặt thật của công ty này bỗng hiện ra rõ ràng — hút cạn máu nhân viên rồi vẽ cho họ những chiếc bánh viển vông.

Cơn giận muốn đập bàn, sự bốc đồng muốn tranh cãi… tất cả đột nhiên tan biến.

Tôi cầm bút ký điện tử lên, bình tĩnh đến lạ, ký tên mình vào trang xác nhận của hệ thống tăng ca.

Tô Tĩnh.

Ngụy Lam nở nụ cười hài lòng, ánh mắt nhìn tôi chẳng buồn che giấu sự khinh miệt.

“Rất tốt, có giác ngộ, có tầm nhìn! Làm kỹ sư thì phải có lý tưởng nghề nghiệp và tinh thần cống hiến. Tô Tĩnh, cố gắng nhé!”

Có lẽ cô ta nghĩ tôi chỉ là một kẻ ngốc dễ bị điều khiển, vài câu đã dỗ dành xong.

Bước ra khỏi phòng nhân sự, giám đốc kỹ thuật Tô Chấn vẫn đứng ngoài hành lang hút thuốc.

Thấy tôi đã ký tên, vẻ hài lòng hiện rõ trên mặt ông ta.

“Thế mới đúng chứ.”

Bàn tay kẹp thuốc lá vỗ lên vai tôi, tàn thuốc rơi xuống chiếc sơ mi kẻ của tôi, để lại một chấm xám bẩn thỉu.

Rồi ông ta dùng giọng điệu của một người từng trải mà dạy dỗ:

“Tô Tĩnh, nhìn những người đi trước như chúng tôi xem — ai mà chẳng trải qua như vậy? Tôi rất đánh giá cao người trẻ có cái nhìn đại cục như cô. Nghỉ ngơi là phản bội sự nghiệp, nghỉ ngơi chỉ dành cho những kẻ bị đào thải.”

Làm thêm không công là cống hiến.

Nghỉ ngơi bình thường lại thành phản bội.

Sự tính toán lóe lên trong mắt ông ta, cùng thứ gọi là “tình cảm kỹ thuật” trên môi — tất cả đều là một lời châm biếm cay nghiệt đối với nghề kỹ sư.

Tôi nghiến chặt răng, cổ họng dâng lên vị tanh như kim loại.

Nhưng tôi không bộc phát.

Tôi ép toàn bộ cảm xúc xuống đáy lòng.