Dạy Lại Cô Giao Dịch Ngân Hàng Hách Dịch

6.

Tôi nhấc chân, đạp thẳng một cú vào hạ bộ tên bảo vệ.

Hắn đau đến cong người lại, còn tôi lập tức gào to hết cỡ:

“Cướp! Có người cướp tiền!”

“Nhân viên ngân hàng cấu kết nhau cướp tiền của tôi! Trong túi tôi có hơn 200.000 tệ, bọn họ cố tình nói tôi chen hàng, không cho tôi gửi tiền, rồi còn đuổi tôi ra ngoài, chắc chắn là muốn cướp tiền của tôi!”

“Có ai cứu tôi với không!”

Tiếng tôi vừa dứt, đám người ban nãy còn chỉ trỏ nghi ngờ lập tức bán tín bán nghi vây lại xem chuyện.

Lần này đến lượt tên bảo vệ đứng hình.

Hắn явно không ngờ tôi dám tố ngược, vừa đau vừa tức, lao tới túm tóc tôi, định bịt miệng, còn giơ tay định đánh.

“Con điếm, mày tin tao giết mày không?”

Mà chính hành động ấy, lại là bằng chứng sống.

Người xung quanh thấy hắn bịt miệng, buông lời đe dọa, lập tức tin rằng chuyện này không đơn giản.

Cả sảnh ngân hàng nổ tung.

Có người kéo tôi ra khỏi tay hắn, có người quay sang mắng bảo vệ, lại có người bắt đầu lên tiếng bênh tôi:

“Thảo nào cô giao dịch viên kia cứ nói cô ấy chen hàng, nhìn giống cố tình gây sự thật.”

“Đúng rồi, tôi cũng thấy, cô này đứng ở đây từ sớm lắm rồi, tôi đến sau còn làm xong rồi, cô ấy vẫn chưa được xử lý.”

“Không lẽ ngân hàng nội bộ cấu kết cướp tiền? Họ làm ở đây, biết hết thông tin của mình, lỡ sau này…”

Dư luận càng lúc càng căng.

Thậm chí có người còn nói, bọn họ không cho tôi gửi tiền là vì sợ tôi gửi xong thì khó cướp, bởi gửi tiền thì dễ, rút tiền mới khó.

Nghe tới đó, tôi suýt bật cười.

Con người đúng là kỳ lạ.

Lúc tôi bị vu khống, không một ai đứng ra nói giúp.

Giờ nghe đến chuyện có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của chính mình, ai nấy đều xông ra nhanh như lửa bén gió.

7.

Chuyện càng lúc càng ầm ĩ, giám đốc chi nhánh ngân hàng nghe tin cũng vội vàng chạy tới.

Nói gì thì nói, lúc nãy bảo “giám đốc không dễ gặp”, vậy mà giờ chạy còn nhanh hơn ai hết.

Ông ta liếc tôi một cái, rồi mới quay sang hỏi bảo vệ:

“Xảy ra chuyện gì?”

Tên bảo vệ lập tức thêm mắm dặm muối, kể lại toàn bộ sự việc.

Dĩ nhiên, trong phiên bản của hắn, tôi trở thành một người đàn bà chanh chua, vô lý, gây rối, còn hắn và Lâm Chỉ Chỉ lại là những kẻ bị hại đáng thương.

Giám đốc nghe xong, quay sang tôi, giọng điệu mềm mỏng như đang dỗ trẻ con:

“Thưa chị, hành vi của chị đã cấu thành phỉ báng, gây rối trật tự, ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín ngân hàng chúng tôi. Chúng tôi hoàn toàn có quyền báo cảnh sát bắt chị, chị có biết không?”

“Chị chỉ cần giải thích rõ với mọi người, chuyện này chúng tôi sẽ cho qua.”

Hay lắm.

Tôi còn tưởng giám đốc sẽ là người hiểu chuyện, ai ngờ ông ta còn chưa hỏi tôi một câu, đã vội vàng định tội.

Tôi bật cười lạnh, cắt ngang lời ông ta:

“Nói tôi gây rối, vu khống người khác, muốn báo cảnh sát đúng không? Vậy khỏi cần phiền các ông, tôi tự gọi.”

“Tôi tin ngân hàng các ông có camera khắp nơi, có ỷ thế hiếp người hay không, trong lòng ông rõ hơn ai hết.”

Tôi rút điện thoại ra, chuẩn bị bấm số.

Giám đốc lập tức biến sắc.

Có lẽ ông ta sợ chuyện thật sự bị làm lớn, không tiện ăn nói với cấp trên, liền lao tới giữ tay tôi lại.

Dù sao thì ở đây có quá nhiều người chứng kiến, cảnh sát mà tới, tra ra lỗi là do nhân viên ngân hàng, thì chuyện này không nhỏ chút nào.

Ông ta lập tức nở nụ cười giả tạo, giọng xuống nước thấy rõ:

“Chị à, không nghiêm trọng đến vậy đâu, không cần báo cảnh sát. Chị đã chọn ngân hàng chúng tôi, chắc chắn là tin tưởng chúng tôi rồi.”

Tôi liếc ông ta một cái, không chút nể nang.

“Đừng đội mũ cao cho tôi. Tôi không đội nổi đâu.”

Nếu không phải bạn thân đã dặn tôi từ trước, tiền chia lợi nhuận rút ở ngân hàng nào thì phải gửi lại đúng ngân hàng đó, để tránh phát sinh rắc rối, thì tôi đã chẳng vòng đường xa tới đây để chịu nhục thế này.

Giám đốc nói tới đây, giọng bỗng đổi chiều:

“Dù chị đã quá số, nhưng với tư cách khách hàng của ngân hàng chúng tôi, chúng tôi vẫn sẽ giúp chị xử lý.”

“Chỉ là vừa rồi chị đá bảo vệ một cái, lỡ có chuyện gì thì cũng dễ phát sinh tranh chấp kinh tế. Chị chỉ cần xin lỗi bảo vệ, rồi đính chính lại trước mọi người rằng chuyện này là hiểu lầm, thì coi như xong. Tôi sẽ lập tức cho người làm thủ tục gửi tiền cho chị. Chị thấy thế nào?”

“Còn chuyện camera thì… không phải muốn xem là xem được, phải báo cáo cấp trên. Chuyện nhỏ thôi, bỏ qua cho rồi.”

Tôi nghe đến đây thì hiểu hết.

Ý của ông ta rất rõ ràng:

Ông ta không truy cứu, chỉ cần tôi cúi đầu xin lỗi, nhận sai thay cho họ, thì sẽ cho tôi được gửi tiền như một ân huệ.

Tôi suýt bật cười thành tiếng.

Tôi trông giống loại người rảnh rỗi đi nhận tội thay người khác lắm sao?

Tự mình đưa đầu vào thòng lọng, rồi còn phải cảm ơn vì được “tha”?

Xin lỗi, tôi không hèn đến thế.

8.

Tôi hất tay giám đốc ra, giọng nghiêm lại:

“Ông còn đang vội vàng gán tội cho tôi, vậy thì tôi hoàn toàn có lý do nghi ngờ bảo vệ và giao dịch viên của các ông cấu kết với nhau.”

“Ngân hàng các ông không cho xem camera cũng không sao. Tôi có đầy đủ bằng chứng chứng minh mình vô tội. Hy vọng lúc đó ông vẫn còn cứng rắn như bây giờ, tiếp tục bao che cho cấp dưới.”

Tôi bật điện thoại, cho ông ta thấy đoạn ghi hình.

Suốt quá trình, camera đều hướng vào chiếc túi đựng tiền của tôi, không quay được mặt Lâm Chỉ Chỉ.

Nhưng chỉ cần âm thanh đối thoại, cũng đủ chứng minh tôi không hề chen hàng, không gây rối.

Giám đốc vừa nghe, sắc mặt trắng bệch đi ba phần.

Ông ta thậm chí còn chưa kịp xem hết, đã vội vàng đổi giọng xin lỗi, đủ biết ông ta rõ cấp dưới mình thế nào.

Ông ta nói sẽ lập tức cho người xử lý giao dịch, đồng thời đền bù cho tôi 500 tệ tiền cước, mong tôi bỏ qua chuyện này.

Tôi không đáp.

Giám đốc sầm mặt, quay sang gọi nhân viên:

“Gọi Lâm Chỉ Chỉ ra đây, bảo cô ta xin lỗi khách hàng trước mặt mọi người.”

Lâm Chỉ Chỉ bước ra, vẻ mặt còn đang hả hê.

Nhưng vừa nghe nói phải xin lỗi tôi, cả người cô ta như bị châm lửa, nổ tung tại chỗ.

“Không phải chứ? Tại sao tôi phải xin lỗi con tiện nhân này? Giám đốc, rõ ràng là cô ta gây chuyện trước mà! Không phải cô ta phải xin lỗi tôi sao?”

Cô ta túm lấy tay áo giám đốc, làm nũng đến mức gần như dán cả người lên, ngực còn cố tình cọ vào cánh tay ông ta, hoàn toàn không coi người xung quanh ra gì.

“Giám đốc, anh không biết đâu, cô ta vừa tới đã vu khống em, anh phải làm chủ cho em…”

“Cô ta ghen tị vì em xinh hơn, muốn đấu đá phụ nữ, cố ý hại em, hại cả danh tiếng công ty.”

Giám đốc lạnh mặt, đẩy mạnh cô ta ra:

“Cô làm loạn đủ chưa? Xin lỗi ngay!”

“Không xin lỗi, trừ hết thưởng tháng này, ảnh hưởng đến danh tiếng ngân hàng thì cô cũng khỏi làm nữa!”

Lâm Chỉ Chỉ còn định cãi, nhưng thấy giám đốc lại tối mặt, biết ông ta không đùa, liền nghiến răng nghiến lợi, rít ra một câu:

“Xin… lỗi.”

Giọng đầy uất ức, ánh mắt liếc tôi như muốn nuốt sống.

Tôi lười để ý.

Với những người như vậy, không đáng để tôi phí thêm một giây.

9.

Tôi tưởng chuyện đã kết thúc.

Họ đã xin lỗi, cũng đưa ra phương án bồi thường, giám đốc lại đang chuẩn bị sắp xếp người khác làm thủ tục gửi tiền cho tôi.

Nhưng đúng lúc đó, Lâm Chỉ Chỉ lại giở trò.

Cô ta quay sang giám đốc, đề nghị được lập công chuộc tội, xin cho cô ta trực tiếp xử lý giao dịch của tôi.

Thấy giám đốc còn do dự, cô ta lập tức hạ thấp tư thế, quay sang tôi, giọng mềm như nước:

“Thưa chị, em thật lòng xin lỗi vì hành vi không đúng vừa rồi. Chị đại nhân đại lượng, tha cho em lần này được không?”

Đúng là trở mặt nhanh hơn lật sách.

Cái vẻ hách dịch khi nãy tôi còn chưa quên đâu.

Cô ta giơ tay chỉ về phía quầy:

“Chị xem, đồng nghiệp của em ai cũng đang bận khách, để không làm mất thời gian của chị, để em xử lý cho chị là nhanh nhất.”

Quầy số 1, một bà cô lớn tuổi đang lục túi tìm giấy tờ, rõ ràng vừa tới lượt.

Quầy số 2, khách còn đang cãi nhau qua điện thoại, nhìn là biết chưa xong sớm được.

Cô ta tỏ ra nhiệt tình như vậy, chắc chắn không có ý tốt.

Nhưng nếu cô ta đã chủ động bước tới đào hố, thì tôi cũng không ngại đẩy thêm một bước.

Tôi nhìn cô ta, mỉm cười:

“Được thôi.”

Ai là người bị chỉnh, còn chưa biết đâu.

10.

Trước quầy giao dịch, tôi làm đúng quy trình, lần lượt đưa giấy tờ, thẻ ngân hàng và từng xấp tiền vào trong.

Cô ta nhận tiền xong, liếc nhìn tôi rồi hỏi:

“Tiền này từ đâu ra?”

Tôi trả lời đúng sự thật:

“Tiền chia lợi nhuận giữa năm của thôn.”

Cô ta lập tức tỏ vẻ không tin, nghiêng mắt nhìn tôi, giọng đầy mỉa mai:

“Thôn mà chia được nhiều vậy à? Đây là 240.000 tệ, không phải vài nghìn đâu. Cô không phải đang rửa tiền chứ?”

Tôi im lặng một giây.

Địa chỉ trên chứng minh thư cô ta không thèm nhìn.

Ở làng tôi, chia lợi nhuận hơn 200.000 tệ có gì mà lạ?

Mấy chú bác trong thôn tôi, người nào chẳng tính bằng triệu.

Tôi giả vờ nổi giận, lạnh giọng:

“Vậy rốt cuộc cô có làm không? Nếu cô sợ tiền tôi có vấn đề, tôi gọi quản lý đổi người khác làm. Đỡ để cô lo lắng.”

Nghe tôi nói đổi người, Lâm Chỉ Chỉ lập tức xuống nước.

Cô ta bĩu môi, lầm bầm:

“Em nói chơi thôi mà, có gì đâu mà nổi nóng. Em lại không biết tiền này của cô từ đâu ra…”

“Con trai người ta cũng lớn bằng cô rồi… đàn ông già vậy mà cô cũng nuốt trôi được…”

Câu sau cô ta cố tình hạ giọng, lại còn cách một lớp kính, tôi chỉ nghe loáng thoáng mấy chữ đàn ông già, con trai, đủ hiểu cô ta đang bịa đặt bôi nhọ tôi.

Tôi bật cười trong lòng.

Chỉ có thế thôi à?

Mấy câu nói không có chứng cứ, không đủ cấu thành tội, tôi lười chấp nhặt.

Thấy tôi không phản ứng, cô ta tưởng tôi ngầm thừa nhận, hừ nhẹ một tiếng, xé niêm phong, bắt đầu đếm tiền.

Cô ta cho tiền qua máy đếm hết lần này đến lần khác, làm như sợ thiếu một tờ.

Cuối cùng, cô ta đưa tờ giấy qua khe kính:

“Không có vấn đề thì ký tên.”

Tôi hơi bất ngờ.

Nhanh vậy sao?

Ngoài mấy câu bẩn miệng lúc nãy, cô ta lại không làm khó tôi nữa.

Tôi cầm tờ giấy, trong lòng bỗng dấy lên một cảm giác… không đúng lắm.