Chỉ Vì Không Đổi Cho Tôi Mười Vạn Tiền Mới — Ngân Hàng Mất Hai Trăm Triệu

7.

Khoảnh khắc Vương Kiến Quân lao vào đại sảnh, toàn bộ ánh mắt lập tức dồn về phía ông ta.

Nhân viên chưa từng thấy giám đốc mất kiểm soát như vậy.

Hai mắt đỏ ngầu, gân xanh nổi đầy trán  cả người ông ta giống hệt một ngọn núi lửa sắp phun trào.

Ánh nhìn sắc như lưỡi dao nhanh chóng khóa chặt Lý Lệ Lệ ở quầy số 3.

Cô ta giật mình, theo phản xạ đứng thẳng lưng.

“Gi… giám đốc, ông tìm tôi sao?”

Trong lòng hơi chột dạ, nhưng rất nhanh cô ta đã tự trấn an.

Chuyện “làm tốt” hôm qua đâu có ai biết.

Biết đâu giám đốc đến khen mình làm việc nghiêm túc, ngăn chặn rủi ro tài chính thì sao?

Nghĩ vậy, lưng cô ta lại thẳng thêm vài phần.

Vương Kiến Quân không nói gì, chỉ từng bước tiến về phía cô ta.

Mỗi bước chân như giẫm thẳng lên nhịp tim của mọi người.

Không khí xung quanh đặc quánh lại.

Đứng trước quầy số 3, cách lớp kính chống đạn, ông ta nhìn chằm chằm gương mặt vẫn còn vương chút đắc ý và giả vờ vô tội kia.

“Lý Lệ Lệ.”

Giọng ông ta khàn đặc đến đáng sợ.

“Tôi hỏi cô  chiều hôm qua, có phải một vị khách tên Chu Nhan đã đến quầy cô làm thủ tục không?”

Lý Lệ Lệ sững lại, rồi nhanh chóng nhớ ra.

Chẳng phải là con bé ăn mặc rách rưới đòi đổi 100.000 tệ đó sao?

Khóe môi cô ta nhếch lên một nụ cười khinh miệt.

“À, nhớ rồi. Có người như vậy.”

“Sao thế giám đốc? Cô ta khiếu nại tôi à?”

“Tôi nói thật, kiểu người đó chỉ thích gây chuyện. Không có năng lực mà cứ thích tỏ ra giàu có. Tôi làm đúng quy định, tuyệt đối không sai!”

Cô ta còn định tranh công, hoàn toàn không nhận ra sắc mặt Vương Kiến Quân đã đen kịt như sắp nhỏ nước.

“Quy định?”

Ông ta bật cười  một tiếng cười lạnh đến rợn người.

“Quy định nào cho phép cô gây khó dễ khách hàng?”

“Quy định nào cho phép cô để khách ngồi chờ hơn một tiếng, còn mình thì trốn vào phòng nghỉ lướt điện thoại?”

“Quy định nào cho phép cô dùng cái giọng bề trên đó để xét hỏi một khách hàng VIP cấp cao nhất của ngân hàng chúng ta?!”

Câu cuối gần như là tiếng gầm.

Cả đại sảnh nghe rõ mồn một.

Đầu óc Lý Lệ Lệ “ong” một tiếng.

“Cái… cái gì? VIP cấp cao nhất?”

Cô ta nhìn giám đốc với vẻ không thể tin nổi.

“Không thể nào! Tuyệt đối không thể!”

“Cô ta mặc toàn đồ chợ, cộng lại chưa tới 500 tệ, sao có thể là VIP!”

“Giám đốc, có phải nhầm rồi không?”

“Nhầm?”

Vương Kiến Quân cười như nghe thấy chuyện nực cười nhất trần đời.

Ông ta quay sang Tiểu Trương.

“Đem máy tính lại đây! Cho cô ta nhìn rõ  rốt cuộc mình đã đắc tội với ai!”

Tiểu Trương run rẩy đặt laptop lên quầy, xoay màn hình về phía Lý Lệ Lệ.

Trên đó là dòng cảnh báo đỏ chói:

Khách hàng: Chu Nhan

Số tiền chuyển đi: 217.358.041,27 tệ.

Ngay khi ánh mắt chạm vào dãy số ấy, đồng tử cô ta co lại như đầu kim.

Máu trên mặt rút sạch trong chớp mắt.

Môi run lên  nhưng không thốt nổi lời nào.

Hai trăm mười bảy triệu…

Con số ấy như một tia sét bổ thẳng xuống đầu.

Khiến cô ta hồn vía tan tành.

Cuối cùng, cô ta cũng hiểu  người mình tiện tay đuổi đi hôm qua rốt cuộc là nhân vật cỡ nào.

Cũng hiểu câu “chứng minh cô xứng với hạn mức này” của mình nực cười đến mức nào.

Không phải người ta không xứng với 100.000 tệ.

Mà là cô ta  ngay cả tư cách ngước nhìn khối tài sản ấy  cũng không có.

Các đồng nghiệp xung quanh đã vây lại từ lúc nào.

Nhìn thấy con số trên màn hình, ai nấy đều hít một hơi lạnh.

Mọi ánh mắt đổ dồn vào Lý Lệ Lệ  như nhìn một người đã bị tuyên án.

Giờ thì họ hiểu vì sao giám đốc nổi trận lôi đình.

Đây đâu chỉ là đắc tội với khách hàng.

Đây rõ ràng là tự tay đẩy cả núi vàng của ngân hàng xuống vực sâu!

“Giờ thì nhìn rõ chưa?”

Giọng nói lạnh băng của Vương Kiến Quân kéo Lý Lệ Lệ ra khỏi cơn hoảng loạn.

“Bịch” một tiếng.

Chân cô ta mềm nhũn, cả người đổ sụp xuống ghế.

Mặt trắng như tro, ánh mắt trống rỗng.

“Tôi… tôi không biết… thật sự không biết…”

Cô ta lẩm bẩm, như mất hồn.

“Không biết?”

Vương Kiến Quân cười lạnh.

“Chỉ vì sự ngu dốt và ngạo mạn của cô! Vì cái lòng hư vinh nực cười và thói coi trọng giàu nghèo của cô!”

“Cô có biết mình đã gây ra tổn thất lớn đến mức nào không?”

“Cô có biết mình đã phá hủy điều gì không?”

“Cô phá hủy toàn bộ nỗ lực suốt một năm của chi nhánh! Phá nát danh hiệu ba năm liền xuất sắc của chúng ta! Cô còn phá luôn cả sự nghiệp của tôi!”

Ông ta càng nói càng kích động, tay chỉ vào cô ta run lên bần bật.

“Từ bây giờ  cô bị đình chỉ công tác!”

“Nộp lại toàn bộ thẻ công tác và quyền truy cập!”

“Về nhà chờ thông báo! Chuẩn bị tiếp nhận điều tra từ ủy ban kỷ luật!”

Mỗi chữ như một cú búa nện xuống.

Đập tan hoàn toàn mọi hy vọng mong manh của Lý Lệ Lệ.

Đình chỉ.

Điều tra.

Cô ta biết  sự nghiệp của mình coi như chấm hết.

Không một ngân hàng nào muốn nhận một nhân viên bị đuổi vì làm mất lòng khách hàng siêu lớn.

Cô ta… xong rồi.

Hoàn toàn xong rồi.

Những giọt nước mắt hối hận cuối cùng cũng trào ra từ đôi mắt vô hồn.

Nhưng tất cả  đã quá muộn.

8.

Xử lý Lý Lệ Lệ chỉ mới là bước đầu.

Vương Kiến Quân hiểu rất rõ  như vậy vẫn chưa giải quyết được gốc rễ vấn đề.

Điều quan trọng nhất lúc này là liên lạc được với Chu Nhan, cầu xin sự tha thứ của cô, và khiến cô hủy bỏ lệnh chuyển khoản mang tính chí mạng kia.

Ông ta gần như chạy về phòng làm việc, giật lấy tập hồ sơ khách hàng từ tay trưởng bộ phận vận hành.

Trên đó chỉ có một số điện thoại.

Đó là hy vọng duy nhất.

Tay run run, Vương Kiến Quân dùng chính điện thoại của mình bấm gọi.

Trong đầu, ông ta đã diễn tập không biết bao nhiêu lần.

Phải xin lỗi thế nào mới đủ chân thành?

Phải hứa hẹn ra sao mới lay chuyển được đối phương?

Chuông reo rất lâu.

Lâu đến mức tim ông ta gần như nhảy vọt lên cổ họng.

Ngay lúc ông ta tưởng cuộc gọi sẽ không bao giờ được bắt máy  đầu dây bên kia thông.

“Alo.”

Một giọng nữ lạnh và trong, không mang theo quá nhiều cảm xúc truyền qua ống nghe.

Là giọng của tôi.

Lúc này, tôi đang ngồi cạnh cửa sổ trong một quán cà phê, nhìn dòng xe tấp nập bên dưới.

Nhận cuộc gọi từ số lạ, vốn dĩ tôi định cúp luôn.

Nhưng thấy đầu số thuộc Giang Thành, tôi lại thuận tay nghe máy.

“Alo! Xin chào! Cho hỏi có phải Chu tổng không ạ?”

Giọng Vương Kiến Quân hạ thấp đến cực điểm, thậm chí còn pha chút nịnh nọt.

“Là tôi.” Tôi đáp nhạt.

“Chu tổng, chào cô! Tôi là giám đốc chi nhánh đường Tân Giang của Ngân hàng Hưng Nghiệp  Vương Kiến Quân. Mạo muội gọi cho cô, thật sự rất xin lỗi!”

Ông ta vội vàng tự giới thiệu.

“Ồ, giám đốc Vương. Có việc gì sao?”

Giọng tôi vẫn bình thản.

Dĩ nhiên tôi biết ông ta gọi vì điều gì.

Chỉ là không ngờ họ phản ứng nhanh đến vậy.

“Có! Là chuyện cực kỳ quan trọng!” Giọng ông ta gấp gáp.

“Chu tổng, về sự việc của nhân viên Lý Lệ Lệ ngày hôm qua… tôi thay mặt toàn bộ chi nhánh, gửi đến cô lời xin lỗi chân thành và sâu sắc nhất!”

“Đó là do khâu quản lý của chúng tôi yếu kém, công tác đào tạo nhân viên có vấn đề nghiêm trọng, nên mới khiến cô phải trải qua trải nghiệm tồi tệ và sự đối xử bất công như vậy!”

“Tôi cam đoan, chúng tôi đã xử lý nghiêm khắc người liên quan. Lý Lệ Lệ đã bị đình chỉ điều tra, và chắc chắn sẽ bị sa thải!”

“Chu tổng, xin cô nể tình ngân hàng đã phục vụ cô bao năm qua… cho chúng tôi thêm một cơ hội, được không?”

Thái độ của Vương Kiến Quân cực kỳ thành khẩn.

Thậm chí có thể nói là hạ mình.

Nếu là trước ngày hôm qua, có lẽ tôi đã mềm lòng.

Nhưng bây giờ  không thể.

Niềm tin một khi đã vỡ, sẽ không bao giờ lành lại như cũ.

“Giám đốc Vương.”

Tôi cắt ngang lời ông ta.

“Tôi nghĩ ông đã hiểu lầm.”

“Tôi chuyển tiền đi, không phải vì thái độ của một nhân viên.”

“Mà là vì  tôi đã hoàn toàn thất vọng về ngân hàng mình dùng suốt tám năm.”

“Khi tôi đứng trong đại sảnh của các ông, bị nhìn chằm chằm như một kẻ khả nghi, bị yêu cầu phải tự chứng minh bản thân vô tội; khi nhân viên của các ông có thể ngang nhiên để mặc tôi chờ hơn một tiếng rồi tan làm; khi thứ tôi cảm nhận được chỉ là sự ngạo mạn và lạnh lẽo  chứ không phải dù chỉ một chút tôn trọng…”

“Tôi đã biết, ngân hàng này không còn xứng đáng để tôi gửi gắm nữa.”

Từng câu từng chữ của tôi đều chậm rãi, rõ ràng.

Như những lưỡi dao nhỏ  cứa thẳng vào tim Vương Kiến Quân.

Đầu dây bên kia rơi vào im lặng rất lâu.

Ông ta không thể phản bác.

Bởi tất cả… đều là sự thật.

“Chu tổng… tôi…”

Ông ta muốn nói thêm điều gì đó, nhưng nhận ra mọi lời lẽ lúc này đều trở nên nhạt nhẽo và vô nghĩa.

“Giám đốc Vương, dừng ở đây thôi.”

Tôi không muốn nói thêm.

“Tôi đã nhận được lời xin lỗi của các ông. Nhưng quyết định của tôi sẽ không thay đổi.”

“Sau này, đừng gọi cho tôi nữa.”

Nói xong, tôi không cho ông ta thêm bất kỳ cơ hội nào  trực tiếp cúp máy.

Ngoài cửa kính, nắng đang rất đẹp, rơi xuống người ấm áp.

Tôi nâng tách cà phê, nhấp một ngụm.

Hương thơm lan nơi đầu lưỡi.

Còn tôi biết  ở đầu dây bên kia, thứ Vương Kiến Quân đang nếm trải lúc này…

chỉ có lạnh lẽo thấu xương và tuyệt vọng.